菊池 一宏
お香典返しをされるお客さまのご期待にお応えする事が私の仕事です。初めてのお香典返しで戸惑っておられるお客さまには、商品発送のタイミングやご挨拶状の準備など適切なアドバイスをさせていただきます。また、ギフト商品の選択についても先さまの家族構成などをお伺いして、ご予算に応じて最適なご提案をいたします。お香典返しは、お客さまがご家族を失われた悲しみに沈みながらお葬儀後の様々な手続きに追われる中で行わなければなりません。私は、商品の速やかな手配だけではなく、お客さまの心もサポートできるよう心掛けております。
金子 智子
香典返しのお打ち合わせの際は、商品選びのご相談、申込書・手配書へのご記入のお手伝いなどの後、お客さまのお時間の許すかぎり故人さまのお話をお伺いさせていただくようにしております。特に女性のお一人住まいの場合は、お家でのお話し相手を失われ、とても寂しい思いをされている方が多くいらっしゃるようです。「話を聞いてもらえて気持ちが落ち着いた・・」とのお言葉をお客さまより帰り間際にいただくこともございます。これからも細かい心遣いを忘れずお客さまのお手伝いをさせていただきたく思います。
入口 保彦
お客さまから『今回、伊勢丹にお香典返しをお願いしてとても良かった・・・』とお言葉をいただけた時は非常に嬉しく思います。お客さまと一緒に考えて選ばせていただいたギフト商品で、先さまにその気持ちが伝わり送り主さまにもお喜びいただける事は、私の仕事の誇りでもあります。お香典返しでは、ご遺族の感謝の気持ちが先さまにお伝えできるように配慮して商品選びのアドバイスをしております。これからも自分自身が常にお客さまの立場になり、お香典返しのお手伝いをさせていただきたく思います。
小林 明音
お葬儀の後でお客さまがまだ落ち着かれていない時期にご相談を承りますので、できる限り分かり易く順序だててご説明申し上げるように心掛けております。故人さまへの思いも大切にし、ご遺族の皆さまのご要望に少しでも添うように商品選びからご法要のご準備、また引き物などのご提案をさせていただきます。法要にまつわるさまざまなご質問やご相談にも迅速にお答えできるよう日々努力しております。お客さまが安心して、ご満足いただけますよう、責任を持ってお香典返しのお手伝いを誠心誠意させていただきたいと思います。
